Facebook vai consertar hoje os problemas com e-mail @facebook.com

O Facebook entrou em contato conosco trazendo ótimas notícias: eles sabem que o sistema de e-mail deles zoou listas de contatos ao redor da internet, sabem qual é o problema, e o mais importante – eles vão consertar a bagunça hoje mesmo.

De acordo com o engenheiro do Facebook com quem conversamos, a raiz do problema é um bug “de longa data” na forma em que dispositivos móveis conversam com o Facebook ao sincronizar contatos.

O sistema baixa seu endereço de e-mail “mais recente” adicionado à Linha do Tempo (Timeline), e então acrescenta o endereço – sem sobrescrever nada – ao contato do seu celular. Isto faz sentido, já que o e-mail que você adicionou mais recentemente deve ser o mais importante para você.

Mas aí o Facebook começou a auto-adicionar endereços @facebook.com a nossos perfis sem perguntar, então nosso endereço “mais recente” não era algo que você conhecia, e nem algo que você queria. Pior: ele começou a deletar o e-mail existente quando se conectava à sua lista de contatos. Estes dois problemas vieram ao mesmo tempo, ou seja: as informações dos seus amigos eram atualizadas com lixo, e ele substituía o e-mail de sempre – o que você realmente queria. O Facebook diz que o bug “só afetou um número pequeno de usuários”, e que estes azarados estão “na maioria em dispositivos Android antigos”.

De um jeito ou de outro, o Facebook começa a arrumar tudo hoje, ou seja: tudo o que você precisa é de uma nova sincronizacão do zero para colocar seus contatos de volta à forma que você os queria. O que seus amigos colocaram como endereço principal de e-mail – dado que você esteja autorizado a vê-lo – vai aparecer no seu celular. Ponto. Ufa. Finalmente.

Mas vá lá no seu perfil desfazer o erro do Facebook, e troque seu e-mail @facebook.com pelo seu e-mail real.